1) Métodos de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Argentina) a través de Correo Argentino y operadores logísticos de confianza. Los métodos disponibles y sus tiempos se muestran durante el checkout según tu domicilio.

2) Plazos de entrega

• Procesamiento: 1–2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Transporte: una vez despachado, la entrega estimada es de 3–8 días hábiles según tu ubicación.
• Seguimiento: al despachar tu compra te enviaremos un email con el número de seguimiento para monitorear el envío.

Nota: los plazos son estimados y pueden verse afectados por fechas pico, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Cellaris.

3) Costos de envío

• Cálculo automático: verás el costo final en el carrito/checkout antes de pagar. Varía por destino y peso/volumen.
• Promos de envío gratis: cuando haya campañas activas lo indicaremos claramente en el sitio. Estas promociones pueden cambiar sin previo aviso.

4) Problemas con el envío

• Retrasos: si tu pedido supera el plazo estimado, escribinos a [email protected]. Haremos el seguimiento con la paquetería.
• Paquetes perdidos o dañados: si recibís el paquete dañado o no llega, contactanos dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada/entrega para iniciar el reclamo con el operador.

5) Cambios en la dirección de envío

Si necesitás modificar la dirección luego de comprar, escribinos lo antes posible a [email protected]. Intentaremos gestionar el cambio, aunque no podemos garantizarlo si el pedido ya fue despachado.

6) Política de devoluciones

Para conocer condiciones, plazos y pasos a seguir, consultá nuestra Política de Devoluciones publicada en el sitio.

7) Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escribinos a [email protected]

Horario de atención: Lun–Vie 9 a 18 h (ARG). Respuesta en 24–48 h hábiles.